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WEB口座振替受付サービスの申込み途中に送信されるメールが届かない
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No : 9704
公開日時 : 2026/02/16 14:47
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WEB口座振替受付サービスの申込み途中に送信されるメールが届かない
WEB口座振替受付サービスの口座情報の入力サイトのURL・パスワードのメールが届きません。
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回答
次の可能性が考えられます。
①メールが2通とも届かない場合
・登録したメールアドレスが誤っている場合
メールアドレスをご確認いただき、再度お手続きをお願いいたします。
・迷惑メール等対策設定がされている場合
メールは「
info@nekonet.co.jp
」から送付されます。メール設定等をご確認いただき、再度お手続きをお願いいたします。
・URL付メール拒否設定がされている場合
メール設定等をご確認いただき、再度お手続きをお願いいたします。
②メールがどちらか1通しか届かない場合
・同じメールアドレスから短期間で複数メールが届いたため、メールのスレッドがまとめられている場合
メールアドレスや題名の横に「(2)」等の表示がないか確認をお願いします。
・もう1通が迷惑メールに振り分けられている場合
迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
・2通連続で同じアドレスからメールが送付されたため、2通目の受信が拒否された。
メール設定等をご確認いただき、再度お手続きをお願いいたします。
※メール設定の確認・変更・解除方法については、使用されている機器のメーカーやプロバイダ等にご確認ください。上記いずれを試してもメールが届かない場合は、お手数ですが別のメールアドレスをお試しいただくか、口座振替依頼書によりお申し込みください。
このページの作成・発信部署
水道局 業務課
電話番号
0258-35-1619