まずは、要介護（要支援）認定を受けてください。
認定を受けるための申請手続きは、市役所福祉窓口（アオーレ長岡１階）、各支所地域振興・市民生活課（栃尾支所は市民生活課）、地域包括支援センターで行うことができます。
認定を受けた後、ケアプラン（介護サービス計画）の作成を、居宅介護支援事業所（要支援の方は地域包括支援センター）に依頼し、サービス利用を開始します（小規模多機能型居宅介護、看護小規模多機能型居宅介護を利用したい場合もしくは、施設入所を希望する方は、その施設へ直接申し込みます）。