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長岡市ホームページ

長岡市役所総合窓口
(アオーレ長岡東棟1階)

平日 午前8時30分~午後5時15分
土日祝 午前9時~午後5時
(土日祝は一部窓口業務のみ)
総合窓口は、5月5日(日・祝)
から毎週日曜日はお休みとなり
ます。

上記以外の担当部署
平日 午前8時30分~午後5時15分
※部署、施設によっては、開庁・開館の日・時間が異なるところがあります。

電話:0258-35-1122(代表)
FAX:0258-39-2275(代表)
  • No : 832
  • 公開日時 : 2019/04/01 00:00
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電子証明書のパスワードを忘れたまたはロックされた場合

マイナンバーカードの電子証明書のパスワードを忘れた、またはロックされた場合はどうすればいいですか。
カテゴリー : 

回答

(1) 本人がお手続きを行う場合、マイナンバーカードと官公署発行の写真付き本人確認書類(マイナンバーカードの住民基本台帳用暗証番号を入力できる場合は不要)を持参した場合は、即日で暗証番号の再設定及びロック解除ができます。
上記の本人確認書類をお持ちでないときは、即日でのお手続きはできません。
(2) 未成年の方及び成年被後見人の方の場合、法定代理人(親権者・成年後見人)が同行することにより、暗証番号の再設定及びロック解除ができます。
(3)任意代理人がお手続きを行う場合、任意代理人が官公署発行の写真付き本人確認書類を持っている場合のみ可能です。(即日解除は不可)
※受付窓口はアオーレ長岡東棟1階マイナンバーカード窓口または各支所地域振興・市民生活課(栃尾支所においては市民生活課)です。
 
参考ページ
このページの作成・発信部署
市民課 中央サービスセンター
電話番号
0258-39-7575